Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 78in

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 78in.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
78in Điều khoản và chính sách của 78in
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần tra cứu lịch sử giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Live chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Thích hợp cho câu hỏi về tài khoản và quyền dữ liệu.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email được niêm yết trong phần liên hệ.
Trung tâm trợ giúp Xem nhanh các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, xác minh ví MoMo và ZaloPay, hoặc quy trình kháng nghị tài khoản ngay trong trang hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi lưu giữ thông tin theo đúng thời hạn quy định và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 78in đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thường.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, bao gồm thông tin xác minh ví ZaloPay và lịch sử nạp rút tiền, bằng cách gửi yêu cầu qua email.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng chính sách xóa của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký để đảm bảo an toàn tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tài khoản tại 78in.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực được phép theo quy định hiện hành — bạn nên tự kiểm tra trước khi đăng ký.

Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử tài khoản hoặc yêu cầu bản sao qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ví điện tử liên quan — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.