Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 78in

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78in, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
78in Điều khoản và điều kiện của 78in
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên hệ hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng sẽ kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không để lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua live chat kèm thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với nội dung cụ thể.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi bao gồm các quy định tài khoản, chính sách rút tiền và hướng dẫn xác minh ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của 78in. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78in trong các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiện ngay lúc bạn đăng nhập hoặc gửi về email đã đăng ký.

Lệnh rút bị tạm giữ thường do tên ví điện tử không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat kèm ảnh chụp màn hình để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được thực hiện giao dịch qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang đúng tên chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.

Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản tùy mức độ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả được ghi trong điều khoản.